Eliminar tu cuenta y tus datos

Esta página corresponde a Refugio en la Palabra, aplicación publicada por Juan Bosco García-Donas Serrera.

Eliminación inmediata desde la aplicación

  1. Inicia sesión y abre Ajustes.
  2. Entra en Privacidad y datos y pulsa Eliminar cuenta.
  3. Confirma la operación. La sesión se cerrará y los datos locales se borrarán del dispositivo.

Solicitud desde la web

Si no puedes acceder a la aplicación, envía la solicitud desde la misma dirección de correo asociada a tu cuenta. Indica en el asunto «Eliminar mi cuenta». Podremos pedirte una comprobación adicional para evitar que otra persona borre tus datos.

Solicitar eliminación por correo

Datos que se eliminan

Se eliminan la cuenta de acceso, el perfil, preferencias y estado sincronizado, diario y progreso asociados, contenido comunitario vinculado cuando corresponda, bloqueos, reportes y demás datos personales dependientes de la cuenta.

Excepciones limitadas: podremos conservar únicamente datos que una obligación legal exija mantener —por ejemplo, justificantes de facturación— durante el plazo aplicable. Después serán suprimidos o anonimizados. La cancelación de una suscripción activa debe gestionarse también en Google Play o Stripe, según dónde se contratara.

Plazo y alcance

La eliminación desde la aplicación se procesa al confirmar. Las solicitudes por correo se atienden tras verificar la identidad y dentro de los plazos del RGPD. La operación es irreversible; las copias de seguridad rotatorias desaparecen conforme a su ciclo de retención y no se usan para restaurar cuentas eliminadas.