Última actualización: 16 de abril de 2026
Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los «Términos») regulan el acceso, la navegación y el uso de la aplicación web progresiva y móvil Refugio en la Palabra (en adelante, la «Aplicación» o el «Servicio»), así como la contratación de los planes de suscripción Premium ofrecidos a través de la misma.
Refugio en la Palabra es una aplicación web progresiva (PWA) y móvil dedicada al acompañamiento en la oración católica, accesible desde navegador web y, en el futuro, a través de las principales tiendas de aplicaciones.
Los datos identificativos del titular del Servicio exigidos por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico («LSSI-CE») —nombre y apellidos del responsable, domicilio y correo electrónico de contacto— se encuentran en el pie de página de este documento y, de forma más detallada, en el Aviso Legal.
Refugio en la Palabra es una aplicación web progresiva (PWA) y móvil destinada al acompañamiento en la vida de oración personal, con especial atención a la tradición católica. Los servicios ofrecidos incluyen, de forma enunciativa y no limitativa:
Los presentes Términos se aplican a todo usuario que acceda, se registre, contrate servicios o utilice de cualquier forma la Aplicación. El mero acceso a la Aplicación implica la aceptación íntegra de los presentes Términos.
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá crear una cuenta. Al registrarse, el usuario manifiesta y garantiza:
El usuario es el único responsable de la custodia de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Deberá notificar de forma inmediata al titular cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier brecha de seguridad de la que tenga conocimiento. El titular no se responsabiliza de los daños causados por un uso negligente o doloso de las credenciales por parte del usuario o de terceros a los que el usuario haya facilitado dichas credenciales.
Está prohibido el registro y uso de la Aplicación por parte de menores de 14 años. Si se detecta una cuenta perteneciente a un menor de esta edad, se procederá a su eliminación inmediata y al borrado de los datos asociados.
Refugio en la Palabra ofrece dos planes: un plan Gratuito de acceso libre y un plan Premium de suscripción. La siguiente tabla comparativa resume las funcionalidades incluidas en cada plan:
| Funcionalidad | Plan Gratuito | Plan Premium |
|---|---|---|
| Santo Rosario en silencio | Incluido | Incluido |
| Santo Rosario con audio guiado y acompañado | No incluido | Incluido |
| Evangelio del día (texto) | Incluido (sin reflexión IA) | Incluido con reflexión IA |
| Chat espiritual con IA «Compañero en Fe» | Hasta 5 mensajes al día | Mensajes ilimitados |
| Intenciones de oración activas | Hasta 2 simultáneas | Intenciones ilimitadas |
| Comunidades de oración y amigos | Incluido | Incluido |
| Logros, gamificación y seguimiento | Incluido | Incluido |
| Diario espiritual privado | No incluido | Incluido |
| Generación de oraciones personalizadas por IA | No incluido | Incluido |
El titular se reserva el derecho de modificar, ampliar o limitar las funcionalidades asociadas a cada plan, notificando con antelación razonable a los usuarios afectados en caso de cambios sustanciales que supongan una reducción material de las prestaciones contratadas.
Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) o el impuesto equivalente aplicable conforme a la normativa fiscal española y, en su caso, de la Unión Europea.
Al contratar por primera vez cualquier plan Premium, el usuario disfrutará de un periodo de prueba gratuito de 7 días naturales, durante el cual tendrá acceso completo a todas las funcionalidades Premium. Si el usuario no cancela antes de la finalización del periodo de prueba, la suscripción se convertirá automáticamente en una suscripción activa de pago por la modalidad elegida (mensual o anual), cobrándose el importe correspondiente con el medio de pago facilitado en el momento del registro.
El usuario podrá solicitar la emisión de una factura electrónica escribiendo a nuestro equipo de soporte (dirección de contacto en el pie de página), con los datos fiscales correspondientes dentro del plazo legalmente establecido.
Las suscripciones Premium se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo (mensual o anual) por un periodo idéntico al inicialmente contratado, al precio vigente en el momento de la renovación, salvo que el usuario cancele la suscripción con anterioridad conforme a lo dispuesto en la cláusula 7.
De conformidad con las obligaciones de información aplicables a los contratos de suscripción, el titular enviará al usuario un recordatorio por correo electrónico con al menos 7 días naturales de antelación a cada fecha de renovación, indicando la fecha en que se efectuará el cargo, el importe y el procedimiento para cancelar. Este aviso no se remitirá en el caso de la primera renovación inmediatamente posterior al periodo de prueba, respecto de la cual el usuario queda debidamente informado mediante los presentes Términos.
El usuario podrá cancelar su suscripción Premium en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa alguna, siguiendo alguno de estos procedimientos:
De conformidad con el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios («LGDCU»), y con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, el usuario consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la fecha de celebración del contrato, para desistir del mismo sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.
El desistimiento podrá ejercerse mediante:
Ejercitado el desistimiento en plazo y forma, el titular reembolsará al usuario todos los pagos recibidos, utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de la comunicación, sin ningún gasto adicional para el usuario.
(Sólo debe cumplimentarse y enviarse el presente formulario si desea desistir del contrato. Los datos postales y el correo electrónico del destinatario figuran en el pie de página de este documento y en el Aviso Legal.)
A la atención del titular de Refugio en la Palabra,
según los datos de contacto indicados en el pie de página.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio:
• Servicio contratado: suscripción Premium (mensual / anual) a Refugio en la Palabra.
• Fecha de contratación: ______________________
• Nombre del consumidor: ______________________
• Domicilio del consumidor: ______________________
• Correo electrónico asociado a la cuenta: ______________________
• Firma (solo si el formulario se presenta en papel): ______________________
• Fecha: ______________________
El usuario se compromete a utilizar la Aplicación de forma diligente, lícita y respetuosa con la dignidad de las personas, las creencias ajenas y la comunidad de oración. En particular, el usuario se obliga a no emplear la Aplicación para:
El incumplimiento de esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta conforme a la cláusula 14, así como al ejercicio de las acciones legales que correspondan.
El usuario conserva la plena titularidad de los contenidos que publica o aporta a la Aplicación, incluyendo intenciones de oración, comentarios, reflexiones personales, entradas del diario espiritual, mensajes en comunidades y cualquier otra aportación («Contenido del Usuario»).
Al publicar Contenido del Usuario, el usuario otorga al titular una licencia mundial, gratuita, no exclusiva, revocable y limitada a lo estrictamente necesario para almacenar, mostrar, reproducir y distribuir dicho contenido dentro de la Aplicación y exclusivamente con la finalidad de prestar el Servicio. Esta licencia no autoriza la explotación comercial independiente del Contenido del Usuario por parte del titular.
El titular podrá, sin obligación de supervisión general conforme al artículo 15 de la Directiva 2000/31/CE y al artículo 16 LSSI-CE, moderar, editar o retirar cualquier Contenido del Usuario que, a su razonable criterio, resulte contrario a estos Términos, a la legislación aplicable, a los derechos de terceros o al decoro propio de una comunidad de oración.
Cualquier persona puede notificar contenidos presuntamente ilícitos escribiendo a nuestro equipo de soporte (dirección de correo indicada en el pie de página), señalando la URL o identificación del contenido, los motivos de la reclamación y sus datos de contacto, a los efectos del artículo 16 LSSI-CE.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Aplicación, su código fuente, su diseño gráfico y visual, los iconos, las ilustraciones, los audios grabados o generados artificialmente, las marcas, los nombres comerciales, las bases de datos y los textos originales son titularidad exclusiva del titular del Servicio (cuya identidad figura en el pie de página y en el Aviso Legal) o, en su caso, de los licenciantes correspondientes.
Constituyen excepciones a la titularidad anterior:
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación no autorizada expresamente.
La Aplicación se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», dentro del marco jurídico español y de la Unión Europea. El titular pondrá los medios técnicos razonables para asegurar el correcto funcionamiento del Servicio, si bien no garantiza su disponibilidad ininterrumpida, la ausencia total de errores ni la idoneidad del mismo para un fin específico del usuario.
Sin perjuicio de la responsabilidad derivada de los derechos legales imperativos que asisten al consumidor, y de los supuestos de dolo o culpa grave, el titular no será responsable, en la máxima medida permitida por la ley, de:
Las presentes limitaciones no afectan a los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la legislación aplicable.
El usuario responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que el titular o terceros puedan sufrir como consecuencia directa o indirecta del incumplimiento por su parte de los presentes Términos, de la legislación aplicable o de los derechos de terceros, incluyéndose expresamente los gastos de defensa jurídica razonables en que hubiera de incurrir el titular.
El titular podrá suspender cautelarmente o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier usuario que incumpla los presentes Términos, la legislación aplicable o los derechos de terceros, así como en los siguientes supuestos:
Salvo en los supuestos de incumplimiento grave o de obligación legal, el titular notificará previamente al usuario mediante correo electrónico la decisión de suspender o cerrar la cuenta, concediéndole un plazo razonable para formular alegaciones o subsanar la conducta.
El usuario podrá, en cualquier momento, eliminar voluntariamente su cuenta desde la configuración de la Aplicación o solicitándolo por correo electrónico al titular.
El titular podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en el modelo de prestación del Servicio. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al usuario por correo electrónico y mediante aviso destacado dentro de la Aplicación con al menos 30 días naturales de antelación a su entrada en vigor.
Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones, podrá cancelar su cuenta y, en su caso, su suscripción Premium, durante el citado periodo sin penalización alguna. El uso continuado del Servicio una vez transcurrido dicho plazo implicará la aceptación de los Términos modificados.
Los presentes Términos se rigen por la legislación española, en particular por:
Para la resolución de cualesquiera controversias derivadas de la interpretación o aplicación de los presentes Términos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumo aplicable imponga un fuero distinto a favor del consumidor.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, se informa a los consumidores residentes en la Unión Europea de su derecho a acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Con carácter previo a la vía judicial, el usuario podrá dirigir cualquier reclamación al equipo de soporte, a través del correo de contacto indicado en el pie de página, comprometiéndose el titular a responder en un plazo máximo de un mes natural.
Para cualquier consulta, reclamación o comunicación relacionada con los presentes Términos, el usuario puede dirigirse al equipo de soporte del Servicio. Los datos completos del titular (nombre, domicilio postal y correo electrónico) figuran en el pie de página de este documento y en el Aviso Legal.